> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://superofficeas-worktree-351-fix-webapi-escaped-anchors.mintlify.site/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Opprett sak

> Lær hvordan du oppretter en sak i SuperOffice Service basert på en e-postmelding

Du kan opprette en ny sak i SuperOffice Service basert på avsender og innhold i en e-postmelding. Saken kobles automatisk til riktig firma og person dersom disse gjenkjennes.

## Trinn

1. Velg en melding i innboksen.

2. Klikk på **Arkiv**-knappen (<i class="ph ph-archive" aria-hidden="true" />) og velg **Opprett sak**.

3. Dialogboksen **Opprett sak** åpnes med felter forhåndsutfylt basert på e-posten:

   * Velg riktig [kategori][4] for saken.
   * Oppdater emne, prioritet eller andre felter ved behov.

   ![Dialogboksen Opprett sak med e-postinnhold lagt inn som melding -screenshot][img1]

4. Klikk på **Lagre** for å opprette saken.

   * Hvis avsenderen gjenkjennes, kobles saken automatisk til riktig person og firma.
   * Hvis ikke, registreres avsenderen som en ny person i SuperOffice Service.

[4]: ../../../request/learn/create#fields

[img1]: ../../../../media/loc/en/email/inbox-create-request.png